conoce el perfil de tu cliente ideal

QUIÉN ES TU CLIENTE IDEAL

Por qué es imprescindible conocer y entender el perfil de tu cliente ideal?

Un negocio no puede ser rentable y crecer, si las persona que trabajan en este negocio no conocen a sus clientes y no tienen el perfil de su cliente ideal.

Cuando hablo con emprendedores, muchos me dicen, que sus productos o servicios puede comprar cualquier persona, son para todos. Y os aseguro que no es así.

No podemos vender a todos. Vender a todos significa no vender a nadie.

Es imprescindible conocer a nuestro cliente y entender el perfil de nuestro cliente ideal, porque esto nos ayudará con 3 temas muy importantes:

  • Primero de todo, hablar en el idioma de nuestro cliente, con las palabras con que hablan nuestros clientes. Esto nos ayudará a transmitir el mensaje sobre nuestro negocio y nuestros productos y servicios en el lenguaje que ellos entienden y que ellos utilizan cuando describen sus necesidades y problemas que nostros les podemos ayudar a solucionar.
  • Segundo, esto nos ayudará construir el plan de contenidos y hacer comucaciones en redes sociales, en nuestra web, en nuestro blog con la información que buscan nuestros clientes. Y esto les atraerá a nuestro negocio.
  • Y tercero, esto nos ayudará sobre todo, a mejorar nuestros negocios y a adaptar nuestros productos y nuestros servicios a las necesidades de nuestros clientes. Porqué si vendemos lo que nos gusta, podemos fracasar. Y esto fue el erro número uno que yo hice con mi primer negocio.

Cómo puedes estudiar y conocer el perfil de tu cliente ideal?

Hace poco he creado el reto gratuito para emprendedores «Quiero más clientes» en mi canal en YouTube. Y el primer video de este reto precisamente se llama «Conoce a tu cliente». En el video te explico, por qué es crucial conocer el perfil (o los perfiles) del cliente ideal. Allí comparto mi propia experiencia sobre lo que pasó cuando yo no tomé en cuenta lo que necesitaban mis clientes ideales cuando tuve mi primer negocio.

Además, en este video te doy consejos sobre cómo puedes estudiar y conocer quién es tu cliente ideal, que problemas y necesidades tiene, cómo le puede ayudar tu negocio. Y también comparto contigo el documento con las preguntas que utilizo yo y que tú también tienes que utilizar para entrevistar a tus clientes y tu público objetivo (está en la descripción del video en mi canal en YouTube).

SI QUIERES APRENDER CÓMO DEFINIR EL PERFIL DE TU CLIENTE IDEAL,
NO TE PIERDAS EL PRIMER VIDEO DEL RETO «QUIERO MÁS CLIENTES»

¡Si quieres hacer crecer tu negocio, no te pierdas este reto!

Y si tienes algunas preguntas sobre los temas que explico en los videos del reto, no dudes en escribirlas en comentarios. Te contestaré y daré mis explicaciones y sugerencias con mucho gusto.

30 ESTRATEGIAS VIABLES PARA IMPULSAR TU NEGOCIO

Una de las preguntas más comunes que escucho de las personas que desean iniciar su negocio es «¿Cómo empiezo y hago crecer mi negocio?»

Tengo una gran cantidad de información sobre eso aquí en mi blog y en mi cuenta de Instagram @minegociocreativo. Pero también para los emprendedores que saben inglés, quiero recomendaros un evento online gratuito al que puedes unirte ahora mismo para aprender las estrategias para lanzar y hacer crecer tu negocio rápidamente de 30 emprendedores increíbles.

Ya he asistido a este evento online y puedo deciros que la información que obtienes allí es oro puro

En este evento, reunieron a 30 mejores expertos en marketing de diferentes nichos para hablar sobre un tema realmente importante para cualquier empresario. En el evento todos esos expertos responden una pregunta candente que dice:

“De repente pierdes TODO en tu negocio (tu dinero, tu gran nombre, tu lista, tus afiliados y socios, todo eso) … Tienes facturas acumuladas y personas que te llaman constantemente para que les pagues las deudas que tienes con ellos.

Todo lo que te queda ahora es un techo sobre tu cabeza, una línea telefónica, una conexión a Internet y una cuenta ClickFunnels por solo UN MES.

Aparte de tu vasta experiencia en marketing, has vuelto a ser un emprendedor novato … ¿Qué harías EXACTAMENTE, desde el día 1 hasta el día 30, para salvarte? «

¡Esa pregunta se convirtió en el tema importantísimo para este Evento online de 3 días, que está diseñado para ayudarte a impulsar rápidamente tu negocio en los próximos 30 días!

Puedes obtener TODOS los detalles de la cumbre y registrarte para el evento GRATUITO aquí.

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La respuesta a esta pregunta tiene el poder de catapultar a los nuevos emprendedores (o emprendedores que se encuentran de nuevo en «cero») directamente al éxito en cuestión de meses (¡y para algunos, lo hicieron en solo semanas)!

Cada uno de los 30 expertos responderá esa pregunta EN DETALLE durante la cumbre.
Presentarán su PLAN DE ACCIÓN detallado paso a paso (del día 1 al día 30) sobre cómo pondrían en marcha su negocio, y cada plan está DISEÑADO para comenzar desde cero.

Incluso si está:
SIN LISTA …
SIN AUTORIDAD …
SIN INGRESOS…
SIN AFILIADOS ni SOCIOS …

¡Incluso si está comenzando realmente con nada, esta cumbre está prediseñada para que USTED tenga éxito desde cero!

¡ESTA ES LA CUMBRE A LA QUE DEBES ASISTIR! SEGURO!

¡Haz clic aquí para reservar tu asiento para este evento online gratuito! Aprende, ponlo todo en práctica y triunfa con tu negocio.

Nota importante: soy un afiliado independiente de ClickFunnelsTM, la empresa que organiza este evento online gratuito, no soy su empleado. Recibo pagos de recomendación de ClickFunnelsTM, que me ayudan a mantener mi blog y crear recursos para mis lectores y seguidores. Las opiniones expresadas aquí son mías y no son declaraciones oficiales de ClickFunnelsTM o su empresa matriz, Etison LLC.

3 COSAS INFALIBLES QUE TE AYUDARÁN A CONSEGUIR MÁS CLIENTES

Ahora muchos emprendedores están concentrados en la búsqueda de clientes a través de Internet. Por supuesto, tenemos que aprovechar todos los avances tecnológicos para hacer crecer nuestros negocios.

Pero mi experiencia de emprendedora me ha demostrado que no hay que olvidar sobre la vida real. Podemos conseguir nuevos clientes en CUALQUIER sitio: en el club deportivo, paseando con niños en el parque infantil, esperando en la cola en el centro médico, en el avión, … . Y para esto hay que estar preparados.

 

Os quiero contar sobre 3 cosas infalibles que me ayudan a conseguir nuevos clientes literalmente en cualquier sitio.

  1. Tener preparadas varias opciones del «discurso del ascensor»
    «Discurso del ascensor» es una técnica conocida en inglés como «elevator pitch», y te aconsejo no salir de casa sin repetir tu «discurso del ascensor» en frente del espejo.

    ¿En que consiste?

    En preparar la presentación sobre lo que haces y poder explicarlo muy claramente en unos 10-30 segundos a tu cliente potencial («mientras el ascensor viaja de una planta a otra» – de allí viene el nombre de esta técnica). En estos pocos segundos tienes que despertar el interés en tus productos y servicios. ¿Muy poco tiempo? Puede ser. Pero esto es la clave. Es tu verdadera oportunidad.¿Donde podrás utilizar «el discurso del ascensor»?
    En cualquier sitio – desde el evento de networking hasta la fiesta del cumpleaños donde irás con tu hijo. O en la cola mientras esperas al médico.La última vez cuando me funcionó a mi era hace poco, mientras esperaba a mi hija en su entreno. Los padres de otro niño me preguntaron a que me dedico. Y…. allí enseñe mi cuaderno que siempre llevo conmigo y hice mi «discurso». Así recibí otro pedido personalizado.
    ¿Qué necesitas para preparar bien tu discurso?

    Tiempo, sentido común y emociones.Toma tu tiempo y escribe tu propuesta única de venta. La palabra clave es «única». Que tienes sobre tu producto, tu servicio o ti mismo que te distingue de tus competidores y que de verdad podrá despertar interés en tu cliente potencial.Practícalo con y sin espejo. Practicando, piensa en tu cliente potencial y ponte en su sitio. ¿Que necesita? Cómo lo quiere? Qué problema y qué dolor suyo podrás «curar» con tu producto o servicio?

    Está bien tener varias versiones del discurso, porque lo que vas a decir dependerá de la persona con que hablas, de sus necesidades particulares, de la situación o de las preguntas que te harán. Pero siempre ten en cuenta que tu objetivo es explicar brevemente y con máxima claridad tu propuesta única para solucionar el problema y la necesidad de la persona. Nunca salgas de casa repitiendo en frente del espejo tu discurso/presentación de 10-15 segundos con sonrisa en tu cara.
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  2. Llevar consigo una muestra de tu producto (si es posible) o tener un álbum separado en tu smartphone con las mejores fotos de tus productos.Si haces algún producto físico, sería genial siempre llevar consigo alguna muestra. Y si no es posible, entonces prepara un álbum con las mejores fotos de tus productos en tu smartphone (o iPad). Esto va genial para complementar tu discurso.Cuando me dedicaba al 100% a mi negocio de artesanía, siempre llevaba conmigo alguna libreta, mi agenda o el portadocumentos personalizado que hacía y comercializaba con mi marca MV Design Atelier.
    Cuando me preguntaban a que me dedico, ademas de explicar y contar mi «discurso», le enseñaba a la persona mi producto para demostrar los materiales, el diseño y la alta calidad que tienen todas mis creaciones. Esto me funcionaba de maravilla. Y para enseñar más en el caso de interés, enseñaba más fotos en mi iPhone.
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  3. Poner en orden tus recursos digitales: Instagram, blog, tienda online, tienda en Etsy, Facebook etc.

    Además de la presentación verbal, las muestras y las photos en el smartphone te aconsejo poner el orden en tus redes sociales, blog, página web, tienda online etc. A la hora de colgar fotos y escribir publicaciones hay que pensar que quieren ver y escuchar tus clientes. En mi opinión, no importa tanto la cantidad de fotos y textos que vas a publicar como SU CALIDAD.
    Si en el blog o en las RRSS tienes fotos que no son tan atractivas o de los trabajos que ya no son actuales, es mejor archivarlas, borrarlas y sustituirlas por las fotos más bonitas y atractivas, por las fotos que llaman la atención. Si has colgado un montón de fotos para tener MUCHAS en tu perfil, borra todas aquellas que no tienen ningún sentido a la hora de enseñar tus productos y servicios desde algún angulo ventajoso – todas las fotos borrosas, de mala calidad, hechas con luz amarilla fea, con sombras y manchas.Cuando un potencial cliente entra por la primera vez en tu blog, Instagram, Facebook, tienda en Etsy, ve lo que sale lo primero. Y es tu trabajo preparar tu  escaparate virtual para que este cliente se quede allí, para que quiera ver y leer más sobre vuestro trabajo, para que tenga ganas conocer más detalles, contactaros o directamente hacer el pedido.

En el caso si tu negocio está basado en ofrecer servicios, hay que llevar consigo las tarjetas de negocio (cuando enseñas tus productos, también hay que llevarles para dejarles a tus potenciales clientes). Y en este caso hay que preparar muy, pero MUY bien tu discurso. Porque literalmente es tu única oportunidad de poder enseñar a tu potencial cliente porque te tiene que escoger a TI y porque podría necesitar TUS servicios.

Te invito a suscribirte a mi perfil en Instagram, porque allí casi cada día de lunes a viernes en Stories voy contando algunas ideas útiles sobre marketing, promoción, motivación, organización de tiempo para emprendedores. Esta semana por ejemplo,  hablamos sobre donde buscar nuevos clientes.

¿Tienes todo preparado para encontrar tus nuevos clientes?

¿Si miramos a una escala de 1 a 10, donde el 10 es el punto de la máxima preparación, como de preparado te ves a la hora de presentar tu negocio a nuevos potenciales clientes? ¿Tienes varias opciones de presentaciones verbales cortitas de 10-20 segundos para contar sobre a qué te dedicas? Tenéis un álbum separado en tu smartphones con las mejores fotos de tus productos? Tienes fotos de gran calidad y muy atractivas en tus redes sociales, blog, tienda online?

Escríbeme en el comentario el nivel de tu preparación y seguimos hablando sobre el tema. Nos vemos en Stories en Instagram donde cada día de lunes a viernes comparto mis ideas y consejos útiles sobre marketing y promoción.

Si algún amigo o conocido tuyo podría necesita esa información para que le ayude a hacer crecer su negocio, no dudes en enviarle este artículo.

Si quieres saber que libros son mis favoritos que me inspiran y me dan ideas para mi negocio, te invito a ver este vídeo en mi canal de YouTube.

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¡Te deseo mucho éxito en tu negocio!

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¿CÓMO EMPRENDER SIN MIEDO?

El Miedo es un amigo muy traidor, sobre todo cuando él te quiere acompañar en tu camino hacía tus sueños y tus metas. Analizando mi propia vida profesional, además he notado que este amigo se sienta mucho más seguro y siempre quiere estar a tu lado cuando tu quieres hacer algo importante para ti.

Cuando eres un empleado y te mandan hacer algo que te da muchísimo miedo, lo tienes que superar, sí o sí, porque si no haces lo que te han dicho, como mínimo recibirás una bronca y como máximo perderás tu trabajo. Cuando intentas a montar tu propio negocio, intentas a probar vender tus productos, ofrecer tus servicios, este falso amigo que se llama «Miedo» es el primero quién quiere acompañarte y darte consejos. Gracias a él empiezas a tener vergüenza para contar al mundo sobre ti y sobre lo que haces, sus hermanas «Dudas» vienen también enseguida para convencerte de que no eres la persona adecuada para vender tu experiencia, tus creaciones, tus ideas,…. ¿Te suena familiar?

Muchísima gente no hace el primer paso hacía sus sueños precisamente por la culpa del miedo.

En mi vida he tenido unos cuantos momentos cuando estaba literalmente paralizada por el miedo. Todos aquellos momentos me pasaron cuando todavía trabajaba como empleada, por eso al llegar a convertirme en una emprendedora ya tenía estas lecciones de la vida que me ayudaron a entender muchas cosas.

Entonces lo tenía que superar y cumplir aquellos deberes que me dieron mis jefes. Ahora, cuando me entran dudas y el miedo, que me intentan a alejarme de algo que yo quiero hacer para mi propio negocio, para mi éxito, para mi vida, me recuerdo siempre a mi misma sobre aquellos eventos, que tengo clavados en mi memoria y me digo, que entonces lo superé, hice lo que tuve que hacer y después recibí grandes recompensas. Así que ahora TAMBIÉN PUEDO.

El primer momento de la vida y la muerte tuve cuando me trasladaron a la compañía de sistemas de pago nacional rusa que era del mismo grupo financiero que el banco donde yo trabajaba. Desde Japón venían los directores de JCB Card para negociar un proyecto importante con el sistema de pagos rusa. Yo trabajaba en el departamento internacional y la traducción no fue de mis tareas principales aunque mi inglés era del nivel muy alto, pero me llamaron y me comentaron que nuestro CEO en vez de la traductora oficial de nuestra compañía me ordenaba a mi ser la traductora durante las negociaciones con estos directores de alto cargo de la compañía japonesa. Además me comentaron que el proyecto era muy importante y de la calidad de mi traducción dependía muchísimo.

¿Qué sentí en aquel momento? UN PÁNICO. Tenía 22 años, hace pocos meses había graduado de mi primera Universidad, hace poco había mudado por el trabajo desde mi ciudad a Moscú, no tenía ninguna experiencia de trabajar con las personan de aquel nivel que casi me parecían como los Dioses … Sentí un ataque de pánico enorme y miedo que me decía «y si te olvidas alguna palabra, y si te equivocas y traduces algo mal, y si por tu error no se firmará el contrato…». Esto fue mi primera prueba importante profesional. La superé, se firmó el contrato. Desde entonces siempre me llamaban para traducciones en encuentros importantes de la dirección de la empresa y me invitaron a un evento especial organizado para los directivos donde me dieron un premio por mi trabajo… Hace falta añadir que en este evento yo era la más joven y la única persona que no tenía un cargo directivo… me sentía fatal de incomoda allí entre las personas megaimportantes en uno de los sitios más emblemáticos de Moscú. La invitación para este evento tengo guardada hasta ahora como un recordatorio sobre mis miedos, pánicos y su superación.

El segundo megaataque del miedo tuve en mi último puesto del trabajo en Rusia. Me ordenaron preparar y hacer la presentación de un nuevo proyecto para el banco en colaboración con el sistema de pagos VISA en frente del consejo de administración de nuestro grupo bancario. Solo con esta noticia ya me sentía paralizada. Además me comentaron que si el consejo aprobara el proyecto, a mi me ponían como la jefa. Entonces fue la ambición que me ayudó a vencer mi miedo.

Creo que voy a acordarme del día de la presentación del proyecto hasta el final de mi vida. Tenía que hablar enfrente de una docena de los directores y gerentes del grupo bancario donde trabajaba y convencerlos que este proyecto era vital para nuestro banco. Me sentía como un bicho pequeñito allí en el medio de la sala, no podía ni hablar. Me salvaba un poco que me podía distraer y pasar las páginas de la presentación en la pantalla, para no ver las caras de hierro de todos aquellos hombres con cargos importantes de la administración. Mi jefe que me acompañó allí, después contaba a mis compañeros que escuchaba mi voz temblando,  después una pausa. El pensaba, ya está, ya no habrá este proyecto nuevo para nuestro departamento, que lo estropeé todo… Pero en unos instantes yo recuperé mi voz y seguí hablando sobre el proyecto.

El proyecto fue aprobado, hasta ahora me acuerdo que era el proyecto de emisión de un producto que se llamaba Visa Instant Issue Card que fue una cosa muy novedosa en aquel tiempo. Yo recibí una paga extra por el resultado y me pusieron como la jefa de este proyecto, que para mí era un sueño.

Última experiencia sobre que os voy a contar me tocó en mi último sitio de trabajo como empleada. El primer año cuando empecé a trabajar en la empresa internacional de inversión aquí en España, fuimos con el dueño de la compañía a una conferencia financiera en Rusia. Todo estuvo muy bien, yo hacía las cosas rutinarias como empleada y el dueño de la compañía por supuesto representaba su compañía. Al año siguiente el me comentó que estaba convencido de que yo podría hacerlo todo y me mandó ahí con un equipo. Yo tenía que representar la empresa en un congreso financiero en Moscú, tenía que dar un discurso en frente de cientos de personas, tenía que llevar las reuniones con los clientes VIP de la compañía y tomar las decisiones. Cuando salí al escenario para dar el discurso en la conferencia,  al ver todas aquellas personas estaba convencida que iba a morir de un ataque de corazón que estaba al punto de saltar de mi pecho. Lo superé. Al acabar el discurso unas cuantas personas estaban levantándose y me empezaron a aplaudir. Después del discurso me invitaron a hacer una entrevista para una revista importante financiera rusa y publicaron allí mi artículo. Lo tengo guardado de recuerdo.

Os he contado estos ejemplos de mi propia vida porque:

  1. os quiero demostrar que si yo pude superar mi miedo, vosotros también lo podéis hacer
  2. tengo ganas de explicaros que la mayoría de estos eventos que nos dan ataques de miedo, que nos hacen dudar de nuestro profesionalismo y nuestras habilidades,  vienen a nuestra vida para ayudarnos crecer, conseguir nuevas metas, éxito, llegar a otro nivel. Nos hacen salir de nuestra zona de confort, esto sí. Pero vale la pena.

Si no hubiera superado mis miedos, entonces no conseguiría ciertas cosas y no tendría esta experiencia que me ayuda hasta ahora avanzar y seguir adelante.

Ahora, cuando quiero hacer algo para mis proyectos y mi propio negocio y cuando enseguida viene el amigo Miedo con sus hermanas Dudas, yo cierro la puerta enfrente de sus narices. Me recuerdo a mi misma sobre estos momentos de superación. ¿Si mis jefes en su tiempo confiaban en mi y me mandaban a hacer las cosas que yo entonces pensaba que era incapaz de hacer, porque yo ahora no tengo que confiar en mi misma? Porque tengo que dudar sobre mis habilidades cuando otros no dudaban?

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Photo by rawpixel.com on Unsplash

Os quiero invitar a todos también despedir a este amigo falso Miedo y a las Dudas que no os dejan progresar, crecer, que no os permiten presentar vuestros negocios, vuestras creaciones, que os paran, que os paralizan. Todos tenemos nuestros sueños, y los emprendedores todavía más. Todos queremos tener un negocio que prospere, que sea exitoso, con que podamos ayudar a otras personas y con que podamos hacer algo de verdad importante. Para ir creciendo tenemos que superar muchas cosas, tenemos que probar y hacer algo que nunca hemos hecho. ¡Y hay que hacerlo¡

Si el Miedo y las Dudas consiguen a frenaros, si os convencen y no os dejan seguir adelante, pensad cuantas posibilidades vais a perder! Sólo tenemos una vida, y yo quiero crecer y conseguir mis metas. Espero que vosotros también.

Así que, ¡adiós El Miedo y Las Dudas!

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CREA UN PERFIL DE ÉXITO EN INSTAGRAM: MIS MEJORES TRUCOS

Seguro que has escuchado la palabra mágica «Instagram» y a lo mejor ya tienes una cuenta en esta red social. Si la tienes, ¿es para colgar simplemente las fotos? ¿O quieres ganar dinero como Instagramer? O a lo mejor haces algunas cosas espectaculares y quieres venderlas allí a tus clientes?

 

Ya hace años Instagram no es el sitio para colgar las fotos sin ningún objetivo en la cabeza. Muchas… no, ¡muchísimas! personas lo utilizan para su negocio. Hasta que en Instagram se dieron cuenta de esto. Primero ofrecieron cuentas de negocio («business accounts») y muy pronto pondrán a nuestra disposición la posibilidad del etiquetado de productos para la venta («shopping tags») que en este mismo momento solo está disponible para algunos negocios verificados de EEUU.

Entonces, si tu objetivo es utilizar tu perfil en Instagram para promover y vender tus productos y servicios, tienes que tener en cuenta como mínimo estas 7 cosas:

  1. Perfil público
    Asegúrate de que tu perfil está configurado como público y no como una cuenta privada. Si quieres que te encuentran tus clientes potenciales, entonces tus posts tienen que estar visibles. Si pones en tu perfil que haces por encargo álbumes personalizados espectaculares o eres una gran pintora, pero tu perfil está cerrado, lo dudo mucho que alguien, quien quiere encargar un álbum o comprar obras de arte, se va a molestar para enviarte una solicitud para que le aceptes como tu seguidor, esperar hasta que le aceptas y solo entonces volver para mirar las fotos de tu perfil. La gente no tiene tiempo para esto.Si quieres colgar algunas fotos íntimas solo para que les vean tus amigos y familiares, crea para esto otro perfil donde no hace falta escribir en la descripción que eres una pintora o apasionada de scrap. Con un perfil privado y cerrado no venderás nada, porque la gente simplemente no verá lo que tu haces y ofreces.
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  2. Perfil de empresa
    Convierte tu perfil personal en un perfil de empresa. Quieres vender, ¿verdad? ¿Quieres generar una actividad económica? Entonces, aquí te dejo el enlace donde encontrarás las instrucciones sobre como convertir un perfil personal a un perfil de empresa.Teniendo el perfil de empresa, podrás facilitar a tus clientes tus datos de contacto a través de unos botones adicionales y no ocuparás con el número de tu teléfono o tu dirección de correo electrónico el espacio en la descripción de tu perfil, que te permitirá escribir más detalles sobre lo que haces, quien eres y que ofreces.Además, tendrás acceso a las estadísticas. Estas estadísticas te proporcionarán más información sobre tus seguidores y el grado de interacción de tu público con tu contenido. En su tiempo la conversión de mi propia cuenta @mv_designatelier a la cuenta de empresa y el acceso a las estadísticas me permitieron entender que seguidores tengo. Antes escribía todos mis posts solo en inglés sin sospechar que la gran mayoría de mis seguidores eran de los países hispanohablantes. Y gracias a las estadísticas lo descubrí y ahora mis posts están también en castellano.Se pueden ver muchas más cosas en las estadísticas que por ejemplo también te permitirán crear anuncios en Instagram o Facebook justamente para el perfil del cliente que tienen tus seguidores.
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  3. Descripción del perfil
    La descripción del perfil tiene que explicar muy bien lo que haces y lo que ofreces. Es imprescindible, para que tus clientes potenciales vean que buscan a ti y que tu puedes hacer para ellos lo que ellos necesitan. Puedes añadir signos e iconos de emojis, puedes ponerlo como una lista de tus ocupaciones principales. Pero recuerda, que solo puedes poner 30 símbolos para el nombre y 150 símbolos contando espacios en la descripción. No es mucho, así que hay que ser lo más exacto y creativo (en el mismo momento) posible.
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  4. Enlace activo en el perfil
    Es imprescindible añadir al menos un enlace a tu otro recurso – tu página web, tu tienda en Etsy o tu tienda online, tu blog, tu canal de YouTube. Si vas en serio con tu negocio, tienes que tener al menos uno de ellos donde tus clientes potenciales pueden encontrar más información sobre ti y tu trabajo.Y si tienes varios recursos, te cuento en este artículo como añadir más de un enlace activo en tu cuenta de Instagram.
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  5. Publicación de posts
    Hay que ser activo y publicar tus posts como mínimo una vez por día (es mejor y aconsejables hacer 1-3 publicaciones diarias). Al menos cuando empiezas. ¡Pero! No hay que colgar las fotos por colgar. Tus fotos tienes que ser bonitas y atractivas, hechas con buena luz, no borrosas, para enseñar tus productos o demostrar tus servicios a tus clientes potenciales de la mejor manera posible. Aquí puedes leer mis consejos sobre como hacer las fotos que venden.
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  6. Tu participación
    Si quieres conectarte con tus compradores potenciales, Instagram para ti NO tiene que convertirse solamente en una vitrina de tus productos. Tienes que «vivir» una vida en Instagram y tienes que ser un miembro de esta comunidad.¿Que quiero decir con esto? Tienes que publicar materiales interesantes que piensas que pueden atraer a tu público. Tienes que suscribirte a otras cuentas: las cuentas que te gustan, las cuentas de tus clientes, las cuentas de bloggers con quién podrías probar a colaborar o que simplemente te inspiran. Tienes que participar en las discusiones, dejar comentarios a otras personas, contestar a los comentarios que te dejan en tus publicaciones. ¿Hay que gastar tiempo? ¡Si! Porque Instagram es también sobre crear las relaciones, la confianza y a veces las amistades :)Si no quieres gastar tu tiempo, a lo mejor puedes buscar a un especialista que te puede llevar tu cuenta en esta red social (si tienes dinero extra para pagarle por este servicio). Pero si, hay que participar en la «vida» dentro de Instagram.
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  7. Contenido
    Preparación del contenido para tu cuenta en Instagram es un trabajo. Porque ahora mucha gente allí no solo mira las fotos, pero también lee lo que está escrito debajo. Las personas siguen a las cuentas donde hay bonitas fotos E información útil, interesante, divertida, bien escrita. Por eso te aconsejo al menos tener un plan con las temas sobre cuales quieres y tienes que escribir en tu cuenta y además estudiar sobre el marketing de contenidos para probar varias técnicas de escritura para tus publicaciones. En mi artículo donde comparto la lista con mis 10 libros favoritos cuales aconsejo leer a los emprendedores creativos, puedes encontrar varios libros que te pueden dar ideas y conocimientos necesarios para llevar tu cuenta en Instagram con éxito, atraer a través de ella a nuevos clientes y vender tus productos o servicios.
    Además, después de escuchar las preguntas de muchos de mis seguidores y lectores sobre cómo hacer fotos que venden, puedo recomendar el libro que está en español «Manual de técnica fotográfica»

Instagram es una plataforma donde se pueden vender productos y servicios sin que tu les vendes allí directamente en su sentido clásico. No hace falta poner en cada foto que tu cuelgas en Instagram las palabras «se vende», «lo vendo», «busco clientes» etc. Lo que sí que hay que intentar a hacer es que tus fotos y tus textos que escribes encuentren y lleven hacía ti a tus clientes. ¿Es trabajo?¡Si! Pero vale la pena.

Yo conseguía pedidos para mis cuadernos, álbumes, portadocumentos, cajas de recuerdos gracias a mi cuenta en Instagram @mv_designatelier. Allí también me descubren las personas que quieren aprender encuadernación creativa y comprar mis cursos. ¿Es el único sitio de donde vienen mi clientes? No. Pero es uno de los principales.

Si tienes un perfil en Instagram, haces publicaciones, intentas a conseguir allí tus clientes y vender tus productos y servicios a través de esta red social pero no te funciona, te invito a contratar una revisión de tu perfil en Instagram, donde además de revisar tu perfil desde el punto de vista de tu potencial cliente, te daré mis sugerencias como una experta en marketing y desarrollo de negocio sobre todo lo que tienes que mejorar en tu  perfil para hacerlo más atractivo para tus seguidores y potenciales clientes con el fin de aumentar las ventas, interacción y participación de los seguidores existentes,  y conseguir nuevos seguidores y clientes.

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Si quieres saber todavía más sobre Instagram, te dejo aquí el enlace para acceder la clase gratuita «Las 5 Estrategias para Crecer Tu Instagram». ¡Espero que te ayude!

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¡Te deseo mucho éxito en tu negocio!

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WEBINAR GRATUITO CON EL GESTOR «¿CÓMO PUEDO EMPEZAR MI NEGOCIO?»

Muchos de los seguidores de mi aventura artesana que está conocida al mundo como MV Design Atelier hace tiempo me comenzaron a preguntar sobre como empecé mi negocio, que se necesita para abrir un negocio creativo, si soy autónoma o no, si yo sé si se puede ser autónomo y trabajar por cuenta ajena en el mismo tiempo, si ellos pueden facturar sin ser autónomos, …. y muchas preguntas más.

Por eso yo empecé a escribir este blog Mi Negocio Creativo donde comparto mi experiencia y mis conocimientos y además decidí organizar un webinar con un especialista que nos puede aclarar todas estas dudas. Roberto Ruiz, el director de Tu Asesoría Personal Online con más de 140 oficinas a nivel nacional y con más de
15 000 clientes satisfechos te ayudará a entender que tienes que saber y hacer para empezar tu negocio.

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Si de verdad quieres convertir tu hobby y tu pasión en tu negocio o si ya eres un emprendedor pero te faltan ciertos conocimientos para llevar tu negocio, nuestro webinar es definitivamente para ti.

En el webinar no te vamos a vender nada. Solo te vamos a dar información útil, por la cual en otro sitio tendrías que pagar el dinero. Ven al evento, porque no pierdes nada. Al contrario, conocerás los detalles que te permitirán arrancar y llevar tu negocio de manera fácil, clara y legal.

QUIERO VENIRA

En el webinar conocerás: 

– Qué estructura jurídica es mejor para un emprendedor novato
– Qué es más recomendable: un autónomo o una SL
– Qué necesitas para empezar tu actividad económica como un autónomo
– Cómo empezar tu actividad económica como un autónomo
– Qué es un certificado digital
– Qué cuotas de autónomos existen
– Si se puede facturar sin ser el autónomo
– Si se puede ser un autónomo cuando trabajas por la cuenta ajena
– Si se puede aprovechar el paro
– En qué consisten el IVA y el IRPF

¡Así que regístrate ahora mismo! Y prepárate para tomar notas porque este webinar (aunque gratuito) va a ser megainformativo, cubriendo también los detalles de la nueva ley de autónomos para el 2018. ¡No te lo pierdas!

Te invito a conocer el blog de Tu Asesoría Personal Online donde encontrarás un montón de información útil sobre como gestionar tu negocio desde el punto de vista legal. Además sígueles en YouTube, Twitter y Facebook para estar siempre bien informado sobre todas las novedades del sector fiscal y las leyes en España.

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LA MEJOR GUÍA DE ÉXITO PARA TUS VENTAS NAVIDEÑAS EN ETSY

Etsy es el mercado online de artesanía que ofrece muchas posibilidades e instrumentos a sus vendedores. Y esta temporada pre-navideña no es ninguna excepción. Al contrario, Etsy ha organizado una campaña especial juntándola con la promoción de Black Friday y Cyber Monday para ayudar a todas las tiendas en Etsy a aumentar sus ventas.

Yo ya he aplicado varios cambios a mi tienda y ya he visto los resultados. Este fin de semana al final tuve que dejar a mi niña con sus abuelos y hacerme el fin de semana laborable para trabajar con todos los pedidos. Te explico abajo lo que recomiendan hacer para poder participar en esta campaña, que dura del 20 de noviembre hasta el 1 de diciembre. Así que si lo haces ya, todavía tienes tiempo.

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Photo de: Nicole De Khors de Burst.Shopify.com

Para este periodo del tiempo que acabo de mencionar, Etsy ha creado una página de aterrizaje (landing page) precisamente para promover los productos de los vendedores que piensan participar en la campaña. Y para participar lo que tienes que hacer es ofrecer del 10 al 60% de descuento en todos o algunos de tus productos durante este tiempo. Yo he puesto el 15% de descuento para mis portadocumentos y agendas, por ejemplo.

Para crear estos descuentos tienes que ir al Administrador de la tienda – Marketing – Ofertas y cupones y crear allí tu promoción. Para esto haz click en el botón naranja arriba a la derecha «+ Nueva oferta especial»:

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En el screenshot también podéis ver el porcentaje del aumento de mis pedidos al aplicar la promoción.

Creando las promociones, puedes, por ejemplo, ofrecer un pequeño descuento para tus bestsellers, o un descuento más grande para los productos que ya hace tiempo tienes en stock y quieres liquidar.

Además, se recomienda preparar también la tienda:

  • crear nuevas secciones que ayudarán a tus clientes encontrar los regalos que buscan. Por ejemplo, «Regalos por menos de 30 euros», «Regalos para niños», «Regalos para mujeres» etc
  • editar los títulos y las etiquetas para tus productos, añadiendo las palabras claves de la temporada como «regalo de Navidad para el», «christmas gift», «family christmas gift», «personalized xmas gifts» (te doy ejemplos en inglés también, porque llevo mi tienda en inglés para alcanzar a los clientes globales. Si quieres leer en que idioma es mejor llevar la tienda y ver los consejos sobre como llevar la tienda en inglés sin tener muchos conocimientos del idioma, aquí tienes mi artículo)
  • si tienes artículos en stock, es aconsejable poner el tiempo de preparación del pedido de 1 día o como máximum de 1-3 días y añadir opciones del envío Express para asegurar que tus clientes recibirán sus pedidos a tiempo. Aunque el servicio Express cuesta más caro, en esta temporada los compradores prefieren pagar más para tener los regalos para todos, sobre todo aquellos que dejan las compras para el último momento
  • ofrece envío gratis si lo puedes permitir. Puedes poner envío gratis por ejemplo solo para los envíos nacionales
  • promociona tus ofertas a través de tus redes sociales. Si utilizas la aplicación «Sell on Etsy» en tu smartphone, puedes crear twits para Twitter, pins para Pinterest y posts para Instagram y Facebook directamente desde tu tienda de Etsy. Además allí recibes sugerencias personalizadas sobre el texto para tus publicaciones y los hashtags
  • envía a los clientes un cupón de agradecimiento con un pequeño descuento tras su compra para que repitan la experiencia

Espero que apliques estos consejos a tu tienda de Etsy esta temporada y ellos te ayuden a aumentar las ventas y conseguir nuevos clientes.

Si quieres leer más sobre como manejar con éxito tu tienda en Etsy, te dejo abajo los enlaces a algunos artículos que he publicado:

Ideas para vender más en tu tienda de Etsy esta Navidad

Vender en Etsy: ¿En que idioma tengo que abrir la tienda?

5 cosas a tener en cuenta antes de empezar a vender en Etsy

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3 PROMOCIONES RÁPIDAS PARA AUMENTAR VENTAS Y CONSEGUIR MÁS CLIENTES

A veces pasa que tenemos pocas ventas y necesitamos hacer algo para atraer a nuevos clientes y ganar el dinero. O si acabamos de empezar el negocio, buscamos soluciones rápidas  para hacer nuestras primeras ventas.

Hay muchas maneras de hacerlo, pero hoy os voy a comentar 3 que me funcionaron bastante bien:

Promoción para los amigos: Trae a un amigo y recibís los dos el X% de descuento.

Esto es pura psicología. Normalmente la gente no recomienda a los negocios o compañías a sus amigos, si aquellos no lo preguntan. Pero si alguien está interesado en vuestros productos y sabe que a su amigo esto podría gustarle también, entonces va a pensar: «¿Porque no comentarle a mi amigo sobre la promoción?»

Así la persona recibe 2 bónuses emocionales – hace un favor a su amigo ayudándole conseguir vuestro producto con el descuento y además el ahorra recibiendo el descuento también.

A mi me funcionó bien con los cuadernos. Hace tiempo cuando empezaba mi negocio de artesanía, tuve esta oferta en Facebook y así conseguí de manera rápida unos cuantos nuevos clientes.

 

Promoción de preventa

Se ofrece un cierto descuento y/o ciertos bónuses adicionales, si alguien está dispuesto a comprar el producto que todavía está en fabricación o antes de su lanzamiento.

Por ejemplo, yo ofrezco esta promoción para mis nuevos cursos que si os interesan, podéis encontrar en el enlace activo en la descripción de mi perfil creativo @mv_designatelier. ¿Porqué? Porque crear un curso es un proyecto que requiere un montón de tiempo. Yo grabo todos los vídeos paulatinamente, pero en la fase final dedico varias semanas totalmente a la edición, preparación y el lanzamiento del curso. Este momento es muy complejo porque consiste de una cantidad enorme del trabajo que hay que hacer. Durante este tiempo yo no acepto pedidos y no gano nada, porque no hago cuadernos y álbumes. Pero hago la promoción de preventa con que consigo varios objetivos:

  • ofrezco el nuevo curso con un precio muy atractivo para aquellas personas a quien de verdad les interesa el tema
  • consigo nuevos alumnos y clientes
  • recibo dinero para poder mantener mi negocio ya que no tengo tiempo para conseguir otros ingresos.

Y esto se puede hacer no solo con los cursos. Como se acerca la Navidad, podéis preparar una colección especial de productos y anunciar, que para las personas que lo piden ahora con antelación, cuando todavía no ha empezado toda esta locura navideña, hasta la cierta fecha podéis ofrecer un descuento. Así conseguiréis más pedidos si estos os faltan.

Descuento para el primer pedido

Es una gran oportunidad para conseguir nuevos clientes y nuevos pedidos. Si alguien está comprando algo a vuestros competidores y esto les funciona bien, quizás esto es la única opción para poder captar la atención de esta gente. El descuento tiene que ser atractivo (20-30%). Suena mucho, pero esto es vuestra posibilidad de captar nuevos clientes y va a depender de vosotros mismos si los nuevos clientes se quedarán con vosotros o volverán con vuestros competidores.

Haciendo un descuento tan grande, hay que darse cuenta de que vuestro producto o servicio tiene que ser de máxima calidad y vuestra atención al cliente tiene que ser impecable (espero que siempre lo tenéis así), para que los clientes queden muy satisfechos y felices. Y si, este descuento se puede hacer solo una vez, a lo mejor no ganaréis en este caso dinero con un encargo o una compra así, pero sí que recibiréis la posibilidad de ganar nuevos clientes.

¿Habéis probado alguna de estas promociones? Ya tenéis ideas como aplicarles a vuestros negocios?

¡A probar! Si necesitáis aumentar las ventas y conseguir nuevos clientes, os lo recomiendo.

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5 COSAS A TENER EN CUENTA ANTES DE EMPEZAR A VENDER EN ETSY

Yo vendo mis productos a través de varios canales, y Etsy es uno de ellos. No es mi canal principal en este momento, pero en mis planes está dedicarme mucho más a ello para preparar mi tienda en Etsy para la temporada navideña. La verdad es que la gran mayoría de mis clientes son de fuera de España. La tienda se puede crear en cualquier idioma, y yo por ejemplo la llevo en inglés como el idioma principal y tengo traducciones al español y ruso para ampliar mi mercado.

Si tú eres modista, fotógrafa, diseñadora gráfica, si haces algo bonito con tus propias manos, si quieres vender materiales, talleres o descargables, entonces te aconsejo probar Etsy como una plataforma opcional (¡o principal!) de ventas.

  1. Etsy es una plataforma internacional tanto para vender productos artesanales y hechos a mano, como materiales para su producción. Al vender en Etsy, tu expones tus productos en frente de 25 millones de usuarios globalmente.
  2. Es gratis registrarse en Etsy. Pero te va a costar $0.20 añadir un producto a la venta para un periodo de 4 meses. Y después, cuando tu producto se vende, habrá que pagar a Etsy una comisión de 3,5%.

Para este segundo punto tengo una oferta que te puede interesar. Si no tienes tienda en Etsy, pero te apetece probar y empezar a vender en este marketplace tan gobal, por ser una vendedora Etsy te puedo ofrecer una posibilidad de registrarte y subir 40 productos para la venta de manera GRATUITA, sin tener que pagar $0.20 por producto. Si quieres probarlo, te dejo el enlace aquí.

  1. Hay que crear un nombre para tu tienda en Etsy. Puedes leer los mejores consejos para elegir el nombre de tu tienda de Etsy en el Manual del vendedor. Pero en breve como los puntos principales ellos recomiendan centrarse en nombres descriptivos para tus productos y tu marca, utilizar tu propio nombre y/o hacer que el nombre de tu tienda sea fácil de recordar. Pon el nombre y si no estás segura, pide la opinión a tu familia, amigos o a tus seguidores en las redes sociales. Antes de abrir la tienda en Etsy podrás cambiar el nombre tantas veces cuantas quieres. Pero recuerda, que después de abrir la tienda para el público, solo podrás cambiar el nombre una vez. Después, si lo quieres hacer, tendrás que contactar con el Soporte de Etsy. Yo para mi tienda utilizo el nombre MV Design Atelier, donde MV son mis iniciales. Antes tuve otro nombre que se relacionaba más con productos infantiles, pero al final me quede con MV Design Atelier para tener el nombre más genérico que no depende de los productos que yo hago y vendo en esta plataforma.
  2. Para vender en Etsy es fundamental tener buenas fotografías. En el Manual de Etsy puedes encontrar un montón de buenos consejos sobre este tema. Como venta por Internet no permite a tus clientes tocar y mirar tus productos de cerca, de mi parte te aconsejo tener las fotos más claras posibles, enseñando detalles interesantes y beneficiosos para captar la atención de tus clientes potenciales.
  3. Vender en Etsy es un trabajo. No es solo colgar los productos. Para hacer tus productos visibles, para vender y ganar dinero habrá que dedicar un tiempo si no cada día, pero al menos un par de veces a la semana (esto depende de tus objetivos y la cantidad de productos que tienes) para mejorar la descripción y presentación de tus productos, para añadir noticias de tu tienda, vídeos sobre el proceso de producción y más.

En mis siguientes posts iré contando más detalles sobre Etsy y como vender en esta plataforma. También te aconsejo mirar este artículo en gananci.com que me pareció bastante interesante, donde puedes encontrar muchos detalles sobre como abrir una tienda en Etsy.

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LA MEJOR PLATAFORMA PARA CREAR CURSOS ONLINE: DÓNDE ALOJÉ MI PRIMER CURSO

Soy una emprendedora muy inquieta. Además de hacer mis cuadernos, portadocumentos, álbumes de fotos y cajas para guardar los recuerdos de bebé, siempre me gusta probar algo nuevo, aprender nuevas cosas y buscar ideas adicionales para ganar algún dinero extra.

Por privado en Instagram en mi cuenta MV Design Atelier estaba recibiendo y sigo recibiendo mensajes con preguntas sobre cuando puedo organizar algún taller por Barcelona o cuando iré a otras ciudades enseñando las técnicas creativas que utilizo para hacer mis productos. Y como lo veo muy difícil viajar ahora para repartir talleres en Madrid, Sevilla, Córdoba o donde sea por varias razones personales, entonces pensé al final probar y preparar un curso online enseñando a hacer cuadernos creativos en ecopiel – uno de los productos para que recibo un montón de pedidos últimamente.

Cuando perdí mi trabajo y estaba dudando hace un año que hacer para seguir con mi vida profesional y ganar el dinero para mantener a mi familia, empecé a mirar varias opciones en Internet. Fue entonces cuando compré un curso online de una artesana que me cambió la vida. Aprendí a hacer cuadernos desde cero y con esto empece a ganarme la vida. Sigo comprando cursos, y no solo de artesanía. Ahora claramente veo que cursos online es una solución global tanto para aprender cosas nuevas para hobby como para trabajo.

Dediqué más de un mes para preparar y lanzar mi primer curso – pensando en la estructura, preparando los materiales, escribiendo los textos, grabando y editando los vídeos, buscando la plataforma etc. Y puedo decir que todo esto mereció la pena. Sobre todo aprendí un montón de cosas nuevas y estoy muy contenta con como lo hice. Por supuesto, había fallos y errores, pero lo tomo con calma porque un proceso de aprendizaje en raras ocasiones es libre de errores. Ahora ya lo tengo todo en cuenta y el segundo curso que ya también tengo hecho, espero que me haya salido todavía mejor.

Me dediqué al 100% a la creación de mi primer curso, porque quería compartir mis conocimientos, quería enseñar todo el proceso de la manera más clara posible y quería dar una posibilidad a mis alumnos a aprender cosas realmente interesantes para poder aplicar después estos conocimientos en sus trabajos. Y ahora puedo confesar que tenía lagrimas de felicidad cuando leía las primeras reseñas de los alumnos sobre el curso. Estuve muy feliz de haber cumplido mis objetivos – crear un curso interesante y de alta calidad para dar nuevas ideas creativas a las personas que decidieron invertir su dinero y tiempo en mi curso. Si te interesa ver lo que dicen mis alumnos, lo puedes leer aquí o también en mi cuenta de Instagram MV Design Atelier.

Cuando buscaba la información sobre la plataforma para alojar el curso, hice tests de unas cuantas en modo de prueba. Y al final me quedé con ClickFunnels. Como en muchos casos con productos tecnológicos, es una plataforma americana, está en inglés, pero tu puedes crear y alojar allí tu curso en cualquier idioma.

Además, tiene una ventaja enorme comparando con todas otras plataformas que yo probé – en ClickFunnels puedes hacerlo todo – crear la página de presentación del curso, conectar los vídeos, aceptar los pagos, enviar correos electrónicos, organizar webinars para promover el curso, ofrecer el material adicional, registrar a tus clientes, alojar el curso y mucho más. Es muy fácil a la hora de trabajar y la recomiendo al 100%. Me ahorró mucho tiempo y dinero a la hora de preparar y lanzar mi curso – lo tengo todo en un sitio y pago solo una cuota mensual para utilizar esta herramienta tan poderosa en vez de trabajar con varias plataformas – unas para la promoción y otras para la venta y el alojamiento del curso, como era antes.

Si tu también eres un emprendedor o emprendedora inquieta y quieres lanzar tu propio curso, prueba gratis ClickFunnels durante los 14 días del periodo de prueba que ellos ofrecen. Yo soy su cliente y su afiliada y a mi me encanta esta herramienta. En este momento no veo ninguna otra alternativa por cual podría cambiarlo. Y estoy bastante segura que te gustará a ti también.

Mira este vídeo sobre la diferencia entre ClickFunnels y LeadPages. Hace poco dejé LeadPages donde estaba pagando mi cuota mensual, porque encuentro ClickFunnels mucho más completo y útil.

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