Hace tiempo he actualizado mis Stories Highlights (Stories “favoritas”, que se guardan y se ven debajo de la biografía del perfil) porque también es un instrumento de marketing. Estas historias guardadas pueden ayudaros a presentar de varias maneras vuestro negocio o proyecto. Y os quiero dar algunas ideas sobre cómo podéis mejorar vuestros perfiles y que podéis añadir a Stories Highlights.

1️⃣SOBRE MI: cuenta cosas interesantes sobre tí, preséntate a tus seguidores. Explica lo que haces y por qué es importante para tí

2️⃣PRODUCTOS / SERVICIOS: enseña tus top-ventas, productos más populares o simplemente detalla tus productos y/o servicios

3️⃣CONTACTOS: cuenta sobre como se puede poner en contacto contigo

4️⃣LIBROS: ¿te gusta leer? aconseja algunos libros a tus seguidores. Si te siguen, seguro que tenéis muchas cosas en común, así que les gustarán tus recomendaciones

5️⃣OFERTAS: si tienes oferta especial para algún producto o servicio, compártelo. A tus seguidores y clientes siempre les gustará aprovecharlo

6️⃣CONSEJOS: si te especializas en ciertas temas, comparte tus consejos e ideas. Puedes crear varios tipos de Stories con distintos nombres dependiendo de sobre que van tus consejos

7️⃣HOBBIES: cuenta a tus seguidores sobre lo que te gusta hacer, sobre lo que te apasiona además de tu trabajo. Comparte esta parte personal, porque así puedes enseñar algo nuevo, motivar y hasta que encontrar nuevos amigos y nuevos seguidores que se apasionan por las mismas cosas

8️⃣LOGROS: si has ganado algún premio, si te han invitado como ponente para algún evento, si participaste en algún evento o exposición, si tu negocio ha cumplido 1 año, si acabas de servir 1000 clientes – añadelo a Stories para contarlo al mundo y guardarlo para tí como un recuerdo importante y motivador. ¡No tengas verguenza y compártelo!⠀

9️⃣RESEÑAS: enseña lo que cuentan tus clientes sobre tu negocio, tus productos o tus servicios

🔟INSPIRACIÓN: enseña otros perfiles en Instagram que te inspiran y que te encantan.

¿Utilizas Stories Highlights? Sobre qué cuentas a tus seguidores allí?

Si quieres potenciar tu marca y tu negocio utilizando Instagram, te dejo aquí el enlace al curso que seguro que te va a gustar.

Si tienes un perfil en Instagram, haces publicaciones, intentas a conseguir allí tus clientes y vender tus productos y servicios a través de esta red social pero no te funciona, te invito a contratar una revisión de tu perfil en Instagram, donde además de revisar tu perfil desde el punto de vista de tu potencial cliente, te daré mis sugerencias como una experta en marketing y desarrollo de negocio sobre todo lo que tienes que mejorar en tu  perfil para hacerlo más atractivo para tus seguidores y potenciales clientes con el fin de aumentar las ventas, interacción y participación de los seguidores existentes,  y conseguir nuevos seguidores y clientes.

Para no perder ningún artículo mío y ningún consejo útil que te podría ayudar en tu negocio, te invito a suscribirte a mi newsletter. Enseguida, para darte mis gracias por estar aquí conmigo, te enviaré mi check list que he creado en el principio para lanzar mi negocio y que me ayudó y sigue ayudando muchísimo en mi trabajo.

¡Te deseo mucho éxito en tu negocio! Si piensas que esta información podría interesar a tus amigos, conocidos y compañeros, no dudes en compartir mi publicación.

Si te ayuda lo que escribo en este blog y si encuentras en mis publicaciones ideas que te ayudan crecer personalmente y te ayudan hacer crecer tu negocio o tu proyecto, si te gustaría agradecer el trabajo que hago para ti, puedes hacer tu contribución, que utilizaré para mantener mi blog y crear el contenido útil e interesante para ti y para otros emprendedores que lo necesitan.

Etsy es el mercado online de artesanía que ofrece muchas posibilidades e instrumentos a sus vendedores. Y esta temporada pre-navideña no es ninguna excepción. Al contrario, Etsy ha organizado una campaña especial juntándola con la promoción de Black Friday y Cyber Monday para ayudar a todas las tiendas en Etsy a aumentar sus ventas.

Yo ya he aplicado varios cambios a mi tienda y ya he visto los resultados. Este fin de semana al final tuve que dejar a mi niña con sus abuelos y hacerme el fin de semana laborable para trabajar con todos los pedidos. Te explico abajo lo que recomiendan hacer para poder participar en esta campaña, que dura del 20 de noviembre hasta el 1 de diciembre. Así que si lo haces ya, todavía tienes tiempo.

Para este periodo del tiempo que acabo de mencionar, Etsy ha creado una página de aterrizaje (landing page) precisamente para promover los productos de los vendedores que piensan participar en la campaña. Y para participar lo que tienes que hacer es ofrecer del 10 al 60% de descuento en todos o algunos de tus productos durante este tiempo. Yo he puesto el 15% de descuento para mis portadocumentos y agendas, por ejemplo.

Para crear estos descuentos tienes que ir al Administrador de la tienda – Marketing – Ofertas y cupones y crear allí tu promoción. Para esto haz click en el botón naranja arriba a la derecha «+ Nueva oferta especial»:

ofertas-cupones-etsy

En el screenshot también podéis ver el porcentaje del aumento de mis pedidos al aplicar la promoción.

Creando las promociones, puedes, por ejemplo, ofrecer un pequeño descuento para tus bestsellers, o un descuento más grande para los productos que ya hace tiempo tienes en stock y quieres liquidar.

Además, se recomienda preparar también la tienda:

  • crear nuevas secciones que ayudarán a tus clientes encontrar los regalos que buscan. Por ejemplo, «Regalos por menos de 30 euros», «Regalos para niños», «Regalos para mujeres» etc
  • editar los títulos y las etiquetas para tus productos, añadiendo las palabras claves de la temporada como «regalo de Navidad para el», «christmas gift», «family christmas gift», «personalized xmas gifts» (te doy ejemplos en inglés también, porque llevo mi tienda en inglés para alcanzar a los clientes globales. Si quieres leer en que idioma es mejor llevar la tienda y ver los consejos sobre como llevar la tienda en inglés sin tener muchos conocimientos del idioma, aquí tienes mi artículo)
  • si tienes artículos en stock, es aconsejable poner el tiempo de preparación del pedido de 1 día o como máximum de 1-3 días y añadir opciones del envío Express para asegurar que tus clientes recibirán sus pedidos a tiempo. Aunque el servicio Express cuesta más caro, en esta temporada los compradores prefieren pagar más para tener los regalos para todos, sobre todo aquellos que dejan las compras para el último momento
  • ofrece envío gratis si lo puedes permitir. Puedes poner envío gratis por ejemplo solo para los envíos nacionales
  • promociona tus ofertas a través de tus redes sociales. Si utilizas la aplicación «Sell on Etsy» en tu smartphone, puedes crear twits para Twitter, pins para Pinterest y posts para Instagram y Facebook directamente desde tu tienda de Etsy. Además allí recibes sugerencias personalizadas sobre el texto para tus publicaciones y los hashtags
  • envía a los clientes un cupón de agradecimiento con un pequeño descuento tras su compra para que repitan la experiencia

Espero que apliques estos consejos a tu tienda de Etsy esta temporada y ellos te ayuden a aumentar las ventas y conseguir nuevos clientes.

Si quieres leer más sobre como manejar con éxito tu tienda en Etsy, te dejo abajo los enlaces a algunos artículos que he publicado:

Ideas para vender más en tu tienda de Etsy esta Navidad

Vender en Etsy: ¿En que idioma tengo que abrir la tienda?

5 cosas a tener en cuenta antes de empezar a vender en Etsy

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Nos estamos acercando a Navidad y es la temporada cuando se disparan las ventas porque mucha gente busca regalos para su familia, amigos y compañeros. Pero para que los clientes te escojan a ti para comprar tus productos, hay que prepararse para esta temporada.

Si tienes una tienda en Etsy y estás dispuesto vender tus productos artesanales a todo el mundo, Etsy nos ofrece algunas novedades para poder mejorar nuestra tienda y conseguir más ventas.

Navidad es un tiempo “sagrado” y sobre todo en el mundo anglosajón. Etsy es una plataforma megapopular en Estados Unidos, Canadá, Australia, Gran Bretaña para comprar regalos únicos y artesanales. Además, con falta de tiempo y  con amigos y familiares que pueden vivir en cualquier rincón del mundo, muchas veces los compradores en Etsy si compran regalos, te piden directamente enviar los pedidos a los destinatarios y no a ellos. Por eso, las novedades que ofrece Etsy ahora, nos pueden ayudar mucho a captar nuestros clientes.

Novedad numero 1: la posibilidad de ofrecer como un servicio adicional envoltorio para regalo. Puedes cobrar por ese servicio de 1 a 5 euros, el precio recomendado es 4 euros según los estudios que hizo Etsy entre sus clientes y que los compradores están dispuestos a pagar por tener envoltorio original.

Para añadir el servicio de envoltorio para regalo tienes que acceder a tu cuenta en Etsy, para esto hay que ir a  Shop Manager – Settings – Options (o simplemente hacer click en este enlace) y buscar en opciones de los ajustes esta ventanita:

etsy-envolver-regalo

Por defecto el servicio de envoltorio para regalo está deshabilitado. Entonces si quieres habilitarlo, tienes que hacer el click en Enable and set price (Habilitar y escoger el precio). Te aparecerá una ventana así:

etsy-envolver-regalo-enable

Alli puedes indicar el precio que quieres cobrar por el envoltorio para regalo en cada pedido (Price per order), poner la descripción (Gift wrapping details) de lo que está incluido en el envoltorio (opcional) y añadir una foto de muestra (Gift wrapping preview) de tu envoltorio (también opcional).

El precio que vas a poner para este servicio está sujeto a la comisión de 3,5% de Etsy.

Si vas a añadir una foto, asegúrate que es una foto bonita, sacada con mucha luz. Si quieres, lee mis recomendaciones básicas sobre como hacer buenas fotos en mi post en Instagram.

Novedad numero 2: Puedes ofrecer la opción de añadir un mensaje que el comprador quiere escribir al destinatario sobre su regalo. Por defecto este servicio está habilitado. Si no lo quieres ofrecer, para desactivarlo tienes que ir a esta casilla en la página de las opciones de los ajustes (Shop Manager – Settings – Options) y hacer click en la opción “Disabled”.

etsy-mensaje-regalo

El mensaje podrás imprimir en el recibo o lo podrás escribir a mano para añadir un toque especial. Este servicio sólo puedes ofrecer de manera gratuita.

La decisión si ofrecer o no estas opciones del envoltorio para regalo y del mensaje personalizado depende totalmente de ti. Pero creo que Navidad es un tiempo muy especial y ofreciendo servicios originales podrás posicionar mejor tu tienda para conseguir más ventas. Yo lo voy a hacer seguro.

Si quieres inspirarte sobre como envolver regalos de manera original, te invito a mi cuenta creativa de Pinterest donde voy guardando ideas muy interesantes.

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Etsy es una plataforma creada en EEUU, y lo que confirman todos los fuentes es que la mayoría de los clientes provienes de los países angloparlantes. Os lo puedo confirmar también tomando en cuenta mi experiencia – la mayoría de los pedidos recibí de Estados Unidos, después van Canadá, Irlanda, Reino Unido, Australia, Emiratos Árabes.

¿Qué quiero decir con todo esto? Creo que es muy importante abrir la tienda en Etsy en inglés y lo confirman los vendedores extranjeros que han tenido éxito vendiendo en Etsy. Aunque Etsy ahora ofrece la posibilidad de traducción automática para tus productos, esto no funciona muy bien. Y es muy probable que tus clientes potenciales angloparlantes (que son la gran mayoría) simplemente no vean tus productos porque su nombre y su descripción serán mal traducidos por el sistema automático.

¿Qué solución hay? Poner en los ajustes para tu tienda como el idioma principal el inglés y llevar la tienda en inglés. Y añadir castellano y otros idiomas en que puedes comunicarte con los clientes como idiomas secundarios.

Tu siguiente pregunta será, ¿pero cómo lo hago si no hablo bien inglés? Pues, gracias a Dios vivimos en los tiempos de alta tecnología y en principio todo que parecía imposible hace unos diez años ahora es más que posibles. Hay varias formas de solucionarlo:

  1. Diccionarios online
  2. Google Translate
  3. Análisis de textos de productos similares de vendedores angloparlantes
  4. Grammarly
  5. Amigos que hablan inglés
  6. Italki
  7. Fiverr

Y ahora te cuento sobra cada de estas posibilidades.

Diccionarios online y Traductor de Google

Haz la lista de tus productos que piensas vender en Etsy por ejemplo en Excel (si no lo tienes instalado en tu ordenador, puedes utilizar Hojas de cálculo de Google online (www.google.es/intl/es/sheets/about/), ves a uno de los diccionarios online, busca la traducción y apúntala en tu hoja.

Por ejemplo, yo hago álbumes y necesito saber como mis álbumes se llaman en inglés. Me creo una hoja en Excel con una columna para los nombre originales en español y en otra columna pondré la traducción.

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Voy al diccionario online wordreference.com, escojo los idiomas para traducir y escribo en español la palabra que me interesa (álbum):

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Miro la traducción y veo que abajo además me da la traducción para la frase “álbum familiar” (family album).

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También les hago, así que me lo apunto a mi tabla también

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WordReference es un buen diccionario académico para mirar la traducción para palabras sueltas. Si quieres mirar ya directamente frases, puedes ir al Traductor de Google. Como hago varios tipos de álbumes, lo miro allí:

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Así busco la traducción para todos mis productos que quiero vender en Etsy y que me interesan.

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Análisis de textos de productos similares de vendedores angloparlantes

Para escribir la descripción de productos en inglés, lo que se puede hacer es mirar los productos similares a los tuyos de vendedores americanos e ingleses. Yo busco ahora en Etsy en inglés “baby album”

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Escojo los productos que parecen a lo que hago yo y miro como están escritos el título, la descripción, etiquetas. Como ya he comentado, es mejor mirar los productos de los vendedores para quien el inglés es su idioma nativo. Por ejemplo, miro este álbum de bebé de una tienda norteamericana: www.etsy.com/listing/246685799/shabby-baby-girl-book-pink-and-cream

Copio su descripción y la paso por Traductor de Google:

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La traducción es muy buena. Así que si te interesa alguna parte de texto, alguna expresión en inglés, la puedes guardar para utilizar para tus productos… Todos los extranjeros lo hacen así, si lo quieren hacer por su cuenta. No hay otro remedio.

De otra manera, después de mirar como los angloparlantes describen sus productos que aparecen en la primera página de búsqueda de Etsy, tu puedes escribir lo que te falta  en español y pasarlo por Traductor de Google para utilizar tu propio texto para la descripción de tu producto en inglés.

A lo mejor todo esto te parece un lío. Pero no te asustes, prueba a hacerlo. Parece más difícil de lo que es.

Grammarly

Si tu instalas en tu navegador “Google Chrome” la extensión de Grammarly, este programa te va a corregir errores si escribes en inglés en cualquier sitio en Internet. Por ejemplo, empecé escribir la descripción de mi nuevo producto en Etsy y el programa enseguida notó el error en la palabra “handmade”, me lo subrayó y al hacer click en la palabra subrayada yo pude escoger la versión correcta:

traduccion-productos-etsy-10

También puedes registrarte en la página de Grammarly y escribir los textos directamente allí. Si el programa nota algún error, verás el aviso. Hay tanto la versión gratuita como de pago. Por supuesto, la versión gratuita tiene menos opciones, pero es suficiente para la verificación básica. Si necesitas el corrector completo, siempre puedes hacer un upgrade a la versión de pago.

Amigos que hablan inglés

Si tienes amigos de confianza que hablan inglés, a lo mejor puedes pedirles que te ayuden escribir los textos típicos sobre tus productos que después vas a reutilizar para los productos similares. A tus amigos les puedes pagar algo, o a lo mejor te pidan un álbum de fotos a cambio. O un café… Esto ya depende de los amigos que tienes.

Italki

Italki es una plataforma para aprender idiomas que también tiene el servicio de intercambio de idiomas. A lo mejor allí puedes encontrar a alguien que te escribe o corrige tus textos en inglés y tú a cambio le escribes o corriges algún texto en castellano.

Fiverr

Fiverr es una plataforma de profesionales, donde puedes encontrar algún freelancer que por un precio muy asequible te escribe en inglés todos los textos que necesitas para abrir tu tienda de Etsy. Si haces productos muy bonitos y quieres salir al mercado internacional, a lo mejor hace falta invertir un poco en buenos textos para poder vender tus productos en todo el mundo. Los profesionales allí ofrecen sus servicios empezando con solo $5.

Y después la comunicación con los clientes y compradores si hace falta, siempre puedes llevar a través de Traductor de Google.

Ahora viene la temporada de Navidad cuando las ventas en Etsy se disparan. Prueba y abre tu tienda en Etsy ahora, además que no te va a costar nada si lo haces utilizando mi invitación. Como una vendedora de Etsy, te puedo ofrecer la posibilidad de abrir tu tienda y subir tus primeros 40 productos de manera totalmente gratuita (sin pagar $0.20 por producto). Si te unes a Etsy, entonces yo también podré subir mis siguientes 40 productos de manera gratuita. Y creo que vale la pena hacerlo, porque así nos ayudamos entre nosotras y promovemos nuestras creaciones entre la gente que busca productos como nuestros por todo el mundo.

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Yo vendo mis productos a través de varios canales, y Etsy es uno de ellos. No es mi canal principal en este momento, pero en mis planes está dedicarme mucho más a ello para preparar mi tienda en Etsy para la temporada navideña. La verdad es que la gran mayoría de mis clientes son de fuera de España. La tienda se puede crear en cualquier idioma, y yo por ejemplo la llevo en inglés como el idioma principal y tengo traducciones al español y ruso para ampliar mi mercado.

Si tú eres modista, fotógrafa, diseñadora gráfica, si haces algo bonito con tus propias manos, si quieres vender materiales, talleres o descargables, entonces te aconsejo probar Etsy como una plataforma opcional (¡o principal!) de ventas.

  1. Etsy es una plataforma internacional tanto para vender productos artesanales y hechos a mano, como materiales para su producción. Al vender en Etsy, tu expones tus productos en frente de 25 millones de usuarios globalmente.
  2. Es gratis registrarse en Etsy. Pero te va a costar $0.20 añadir un producto a la venta para un periodo de 4 meses. Y después, cuando tu producto se vende, habrá que pagar a Etsy una comisión de 3,5%.

Para este segundo punto tengo una oferta que te puede interesar. Si no tienes tienda en Etsy, pero te apetece probar y empezar a vender en este marketplace tan gobal, por ser una vendedora Etsy te puedo ofrecer una posibilidad de registrarte y subir 40 productos para la venta de manera GRATUITA, sin tener que pagar $0.20 por producto. Si quieres probarlo, te dejo el enlace aquí.

  1. Hay que crear un nombre para tu tienda en Etsy. Puedes leer los mejores consejos para elegir el nombre de tu tienda de Etsy en el Manual del vendedor. Pero en breve como los puntos principales ellos recomiendan centrarse en nombres descriptivos para tus productos y tu marca, utilizar tu propio nombre y/o hacer que el nombre de tu tienda sea fácil de recordar. Pon el nombre y si no estás segura, pide la opinión a tu familia, amigos o a tus seguidores en las redes sociales. Antes de abrir la tienda en Etsy podrás cambiar el nombre tantas veces cuantas quieres. Pero recuerda, que después de abrir la tienda para el público, solo podrás cambiar el nombre una vez. Después, si lo quieres hacer, tendrás que contactar con el Soporte de Etsy. Yo para mi tienda utilizo el nombre MV Design Atelier, donde MV son mis iniciales. Antes tuve otro nombre que se relacionaba más con productos infantiles, pero al final me quede con MV Design Atelier para tener el nombre más genérico que no depende de los productos que yo hago y vendo en esta plataforma.
  2. Para vender en Etsy es fundamental tener buenas fotografías. En el Manual de Etsy puedes encontrar un montón de buenos consejos sobre este tema. Como venta por Internet no permite a tus clientes tocar y mirar tus productos de cerca, de mi parte te aconsejo tener las fotos más claras posibles, enseñando detalles interesantes y beneficiosos para captar la atención de tus clientes potenciales.
  3. Vender en Etsy es un trabajo. No es solo colgar los productos. Para hacer tus productos visibles, para vender y ganar dinero habrá que dedicar un tiempo si no cada día, pero al menos un par de veces a la semana (esto depende de tus objetivos y la cantidad de productos que tienes) para mejorar la descripción y presentación de tus productos, para añadir noticias de tu tienda, vídeos sobre el proceso de producción y más.

En mis siguientes posts iré contando más detalles sobre Etsy y como vender en esta plataforma. También te aconsejo mirar este artículo en gananci.com que me pareció bastante interesante, donde puedes encontrar muchos detalles sobre como abrir una tienda en Etsy.

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